Relancer ses anciens clients sans pub
Tu veux plus de chantiers sans faire de pub ? Voici la méthode gratuite à utiliser dès maintenant
Tu fais du bon boulot. Tes clients sont satisfaits. Mais après chaque chantier, c’est silence radio. Pas de nouvelles, pas de recommandations, et tu dois repartir à zéro pour trouver le suivant.
Tu as déjà pensé à faire de la pub, mais tu sais que ça coûte cher, ça prend du temps, et ce n’est pas toujours rentable.
Et si je te disais qu’il existe une méthode gratuite, simple et rapide pour relancer ton activité, sans passer par les pubs Facebook, Google ou les plateformes type tra****.com ?
Cette méthode, c’est ce que j’appelle la visite de contrôle post-chantier.
Tu vas voir, c’est hyper efficace, et presque aucun artisan ne l’utilise vraiment.
Pourquoi relancer tes anciens clients peut transformer ton activité
Quand tu termines un chantier, tu passes à autre chose. Normal.
Mais ton client, lui, garde ton nom en tête. Et s’il est satisfait, il pourrait :
Parler de toi à ses amis ou voisins
Te recommander dans un groupe Facebook local
Te rappeler pour un autre projet
Sauf que… il t’oublie.
Et de ton côté, tu n’as pas le réflexe de revenir vers lui.
La solution ?
Le recontacter un an après les travaux pour lui proposer une visite gratuite.
Une simple vérification. Rien à vendre. Juste s’assurer que tout est parfait.
Et là, la magie opère.
Ce que ça change pour toi
Cette petite action gratuite déclenche plusieurs effets puissants :
Tu montres que tu es un pro qui tient à la qualité.
Tu ne disparais pas après le paiement. Tu assumes ton travail sur le long terme.
Tu crées une vraie relation client.
Ton client se sent considéré. Et il te fera plus facilement confiance (ou te recommandera).
Tu réactives un ancien contact.
Tu te remets dans son esprit. Et tu peux même tomber sur un nouveau projet.
Tu obtiens de nouveaux avis Google.
Et tu sais que pour un artisan, avoir des avis réguliers, c’est une arme redoutable pour le référencement local.
Comment faire ? Le plan étape par étape
Voici comment tu peux mettre ça en place dans ton activité, dès cette semaine.
1. Identifie les clients à recontacter
Commence par retrouver les clients chez qui tu es intervenu il y a environ 10 à 14 mois.
Tu peux regarder dans :
Ton agenda
Tes devis envoyés
Ton logiciel de facturation ou CRM
Tes anciens mails
Focalise-toi sur les clients :
Qui étaient satisfaits
Avec qui le courant était bien passé
Qui ont eu un chantier important ou visible (rénovation, toiture, extension…)
2. Prépare un message simple et rassurant
Tu n’as pas besoin d’écrire un roman ou de faire un mail commercial.
Le plus simple, c’est un appel ou un SMS du type :
Bonjour M. Dupont,
Je me permets de vous recontacter : cela fait un an que nous avons terminé vos travaux.
Je propose une visite gratuite de contrôle pour m’assurer que tout est toujours en parfait état.
Cela vous intéresse ?
Ce message montre :
Que tu es professionnel
Que tu n’as rien à vendre
Que tu prends soin de ton client
Tu peux aussi envoyer ce message sur WhatsApp, ou par mail si tu as l’habitude.
3. Fais une visite rapide et efficace
La visite ne doit pas te prendre plus de 20 minutes.
Le but, c’est :
De vérifier visuellement le chantier
De poser quelques questions sur leur retour d’expérience
D’écouter les éventuelles remarques
Si tout va bien : parfait.
S’il y a un petit problème : tu le règles rapidement, ce qui renforce encore plus la confiance.
Et dans les deux cas, tu peux en profiter pour :
Demander un avis Google
Suggérer de te recommander si l’occasion se présente
4. Récupère un avis client au bon moment
Tu viens de faire une bonne impression, ou de corriger un détail. C’est le moment idéal pour demander un avis Google.
Tu peux dire quelque chose comme :
Si vous êtes satisfait, ça me rendrait un grand service si vous pouviez laisser un avis sur ma fiche Google. Ça m’aide beaucoup à continuer mon activité. Voici le lien direct.
Petit conseil :
Prépare ton lien vers ta fiche Google en avance, et envoie-le directement par SMS ou WhatsApp.
Moins il y a d’étapes, plus tu as de chances d’avoir l’avis.
5. Ouvre la discussion sur un futur projet
Sans vendre, sans forcer, tu peux demander à la fin de la visite :
Est-ce que vous avez d’autres projets en tête dans les mois à venir ?
Ou des proches qui cherchent un artisan de confiance ?
Tu seras surpris de voir que :
Beaucoup de clients ont des idées de travaux futurs
Certains connaissent une personne qui cherche un pro
Quelques-uns attendaient justement que tu reviennes vers eux
Pourquoi cette stratégie fonctionne vraiment
Ce n’est pas une astuce magique. C’est du bon sens.
Mais c’est aussi une méthode que 90 % des artisans ne prennent pas le temps de faire.
Elle fonctionne parce que :
Elle renforce ton image de sérieux et de fiabilité
Elle déclenche des recommandations naturelles
Elle te permet d’identifier de nouveaux besoins clients
Et tout ça sans pub, sans budget, sans démarchage lourd.
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